Question 1

لأي فئة عمرية صُممت دورات StemTechLab؟

Accepted Answer

جميع برامجنا ودوراتنا مصممة للأطفال من ٦ إلى ١٨ عاماً، مع مسارات تعليمية منظمة حسب العمر ومستوى المهارة. نوصي بجلستين على الأقل (ساعة لكل منهما) أسبوعياً لأفضل تجربة تعلم.

Question 2

كيف تتم حماية بيانات طفلي وخصوصيته؟

Accepted Answer

نأخذ خصوصية البيانات على محمل الجد خاصة للأطفال. جميع البيانات مشفرة ونلتزم بإرشادات COPPA ولا نشارك المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة. للوالدين تحكم كامل في حساب طفلهم وبياناته.

Question 3

هل يمكنني الحصول على تسجيلات الحصص لطفلي؟

Accepted Answer

نعم! جميع الجلسات المباشرة مسجلة ومتاحة في لوحة التحكم خلال ٢٤ ساعة. يمكن لطفلك إعادة مشاهدة الدروس في أي وقت لمراجعة المفاهيم أو تعويض الحصص الفائتة.

Question 4

هل هناك واجبات منزلية أو ممارسة خارجية مطلوبة؟

Accepted Answer

نقدم أنشطة تدريبية ومشاريع صغيرة اختيارية بعد كل جلسة لتعزيز التعلم. مصممة لتكون ممتعة وتستغرق حوالي ١٥–٣٠ دقيقة. ننصح بها لكنها ليست إلزامية.

Question 5

كيف تُجرى حصص StemTechLab؟

Accepted Answer

تُجرى الحصص مباشرة عبر الإنترنت في مجموعات صغيرة (٤–٨ طلاب) أو فردياً مع مدربين مؤهلين. نستخدم أدوات تفاعلية ومشاركة الشاشة وبيئات برمجة عملية لإبقاء الطلاب متفاعلين.

Question 6

ما الأجهزة أو البرامج المطلوبة للحصص؟

Accepted Answer

كل ما تحتاجه هو حاسوب محمول أو مكتبي مع اتصال إنترنت مستقر. لدورات البرمجة نستخدم أدوات برمجة عبر المتصفح — لا حاجة لتثبيت أي شيء. لدورات الروبوتات سنشحن الأدوات المطلوبة لعنوانك.

Question 7

هل يحتاج طفلي خبرة سابقة في هذه الدورات؟

Accepted Answer

أبداً! دوراتنا مصممة لجميع المستويات. يبدأ المبتدئون من الأساسيات ولدينا مسارات متقدمة للطلاب ذوي الخبرة. نظام التوصية الذكي يساعد في إيجاد نقطة البداية المثالية.

Question 8

هل يمكنني إعادة جدولة أو إلغاء الحصص إذا لزم الأمر؟

Accepted Answer

بالتأكيد. يمكنك إعادة جدولة الحصة قبل ٤ ساعات من موعدها بدون رسوم إضافية. نقدم أيضاً خطط اشتراك مرنة تسمح لك بالإيقاف أو تعديل جدولك في أي وقت.

Question 9

كيف يعمل منتقي الدورات بالذكاء الاصطناعي فعلياً؟

Accepted Answer

أربع خطوات بسيطة: (١) تصفون طفلكم بجملة — بالعربية أو الإنجليزية، بدون تسجيل دخول. (٢) يستخرج الذكاء الاصطناعي (واجهات OpenAI و DeepSeek على الخادم) عمر الطفل واهتماماته ومستواه الحالي وأهدافكم. (٣) محرك ترتيب شفاف يقيّم دوراتنا المباشرة حسب ملاءمة العمر والمستوى ومطابقة الاهتمام. (٤) ترون أفضل ٢–٣ اختيارات مع مسار تعلم وشرح واضح. النتائج استرشادية — قرار التسجيل دائماً لكم.

Question 10

هل هو مجرد اختبار أم أن الذكاء الاصطناعي يفعل شيئاً حقاً؟

Accepted Answer

ليس مجرد اختبار. يستخدم ذكاءً اصطناعياً حقيقياً — واجهات OpenAI وDeepSeek على الخادم — لقراءة الأوصاف الحرة بالعربية أو الإنجليزية واستخراج معلومات مهيكلة (العمر، الاهتمامات، المستوى، الأهداف). أما المطابقة نفسها فتستخدم محرك ترتيب حتمي، لذا فإن وصفين متطابقين يعطيان نفس التوصيات دائماً.

Question 11

هل يتتبع الذكاء الاصطناعي تقدم طفلي؟

Accepted Answer

لا. منتقي الدورات أداة مطابقة لمرة واحدة لمساعدتكم على اختيار الدورة المناسبة للبداية. تتبع التقدم — إكمال الدروس وملاحظات المعلم والواجبات والشارات — موجود في لوحة تحكم الوالدين بعد التسجيل، ويديره معلمونا البشريون.

Question 12

هل تُرسل بياناتي إلى OpenAI؟ هل تُستخدم بيانات طفلي لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي؟

Accepted Answer

يُرسل فقط الوصف الذي تكتبونه (من الخادم وليس من متصفحكم) إلى OpenAI وDeepSeek للتحليل. لا نطلب ولا نخزن ولا نرسل أي بيانات شخصية للطفل — لا هوية وطنية ولا تسجيل دخول. لا تُستخدم بيانات طفلكم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية.

Question 13

كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟

Accepted Answer

يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو مراسلتنا على contact@stemtechlab.com أو استخدام الدردشة المباشرة على موقعنا. فريق الدعم يرد خلال ٢–٤ ساعات في أيام العمل.

Question 14

ما هي سياسة الاسترداد؟

Accepted Answer

نقدم استرداداً كاملاً خلال ٧ أيام من التسجيل إذا لم تكن راضياً. بعد الأسبوع الأول نقدم استرداداً نسبياً بناءً على الجلسات غير المستخدمة. رضاك أولويتنا.

Question 15

هل تقدمون حصصاً تجريبية مجانية؟

Accepted Answer

نعم! نقدم حصة تجريبية مجانية بالكامل بدون أي التزام. يمكن لطفلك تجربة جلسة كاملة مع أحد مدربينا لمعرفة ما إذا كان البرنامج مناسباً قبل الالتزام.

Question 16

هل هناك خصومات للأشقاء أو الخطط طويلة المدى؟

Accepted Answer

نعم، نقدم خصومات للأشقاء (١٥٪ للطفل الثاني)، وخططنا الفصلية والسنوية تأتي بتوفير كبير. تواصل مع فريقنا للحصول على عرض مخصص.

Question 17

كيف أتابع تقدم طفلي؟

Accepted Answer

لوحة تحكم الوالدين توفر تتبعاً فورياً للتقدم، بما في ذلك الدروس المكتملة ودرجات الاختبارات والمشاريع المنجزة وملاحظات المدرب. ستتلقى أيضاً ملخصات أسبوعية بالبريد.

Question 18

من هم مدربو StemTechLab؟

Accepted Answer

مدربونا معلمون معتمدون ومحترفون في المجال لديهم خبرة في تعليم الأطفال. يخضعون لعملية اختيار صارمة وفحوصات خلفية وتدريب مستمر لضمان أعلى جودة تعليم.

Question 19

ما هي نسبة الطلاب إلى المعلمين؟

Accepted Answer

نحافظ على نسبة ٨:١ كحد أقصى للحصص الجماعية لضمان حصول كل طالب على اهتمام كافٍ. نقدم أيضاً جلسات فردية للطلاب الذين يفضلون التعلم الفردي أو يحتاجون دعماً إضافياً.

Question 20

هل يمكنني طلب معلم معين لطفلي؟

Accepted Answer

نعم، إذا تواصل طفلك جيداً مع مدرب معين، يمكنك طلبه للجلسات المستقبلية. نبذل قصارى جهدنا لتلبية تفضيلات المعلمين للحفاظ على استمرارية التعلم.

Question 21

كيف يتكيف المعلمون مع أنماط التعلم المختلفة؟

Accepted Answer

مدربونا مدربون على تحديد والتكيف مع أنماط التعلم البصرية والسمعية والحركية. يستخدمون طرق تدريس متنوعة تشمل العروض والتمارين التفاعلية والتعلم القائم على المشاريع لإشراك كل طالب.

أسئلة من عائلاتنا